Guide d’achat

 

Introduction
Nous nous engageons à offrir des meubles de haute qualité, soigneusement sélectionnés, au style élégant et minimaliste. Ce guide vous aidera à comprendre comment effectuer vos achats de manière sécurisée, efficace et transparente.

Sélection des produits
Parcourez notre catalogue et choisissez les articles que vous souhaitez acheter. Vous pouvez consulter des photos détaillées, des descriptions complètes et les prix actualisés. Si un produit est temporairement en rupture de stock, cette information sera indiquée sur sa page.

Ajouter au panier et confirmer la commande
Après avoir choisi un produit, cliquez sur « Ajouter au panier ».
Vérifiez ensuite votre commande : quantité, couleur, modèle et montant total avant de procéder au paiement.

Processus de paiement
Accédez à la page de paiement et sélectionnez « Carte de crédit/débit » comme mode de paiement.
Saisissez vos informations bancaires en toute sécurité : numéro de carte, date d’expiration et code CVV.
Cliquez sur « Payer maintenant » pour finaliser la transaction.
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB.
Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande dans les 48 heures précédant l’expédition, nous pouvons la traiter immédiatement et effectuer un remboursement sous 1 à 3 jours ouvrables.
Si la commande a déjà été expédiée, nous vous recommandons d’attendre la livraison et de demander un retour selon notre politique.

Retours et remboursements
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Les raisons peuvent inclure : défaut de qualité, problème esthétique, différence de couleur ou retour sans motif.
Veuillez contacter notre service client par e-mail ou téléphone et fournir :

• Numéro de commande

• Preuve de paiement

• Raison du retour

• Photos ou vidéos pertinentes

Après réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement sous 1 à 3 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

Service client
Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter:

Téléphone: +1 (206) 990-2534
E-mail: solutions@jardineluxe.com
Adresse: 4711 5TH AVE NE,SEATTLE,WA 98105-4817,United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 (CET)