Politique d'annulation de commande

 

Conditions d’annulation de commande
Dans notre boutique, vous pouvez demander l’annulation d’une commande non expédiée dans les 48 heures suivant l’achat.

Si la commande dépasse 48 heures et que le produit a été expédié, nous vous recommandons d’attendre la réception et de suivre notre Politique de retour et remboursement pour le traitement.

Processus d’annulation

• Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour soumettre votre demande d’annulation.

• Fournissez le numéro de commande et les informations nécessaires pour vérifier l’achat.

• Notre équipe vérifiera les informations et confirmera l’état de l’annulation.

Chaque demande est traitée avec soin pour garantir la précision et la transparence du processus.

Traitement des remboursements
Les commandes éligibles à l’annulation déclencheront le processus de remboursement et seront traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Nous assurons un traitement rapide et sécurisé pour votre tranquillité d’esprit.

Notification de confirmation
Une fois l’annulation traitée, nous enverrons une notification à l’e-mail fourni, incluant la confirmation de l’état de la commande et les détails du remboursement.
Cette notification garantit la transparence et renforce la confiance des clients.

Contact

Téléphone: +1 (206) 990-2534
E-mail: solutions@jardineluxe.com
Adresse: 4711 5TH AVE NE,SEATTLE,WA 98105-4817,United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 (CET)